2021年国家电网考试招聘金融专项资料：三种典型的银行组织结构

  从全球的经验来看，银行业务的发展绝大多数都是沿着地域、产品和客户这三个维度进行的，与此相对应，银行的组织架构也基本以这三者的关系来进行组织的。在过去的半个世纪中，巨业的典型组织架构随市场竞争环境的变化，经历了从以组织架构到以产品为中心的组织架构，再朝着以客户为中心的发展。

  1．以地域为中心的组织架构，最典型的就是分支行制，按银行机构设置和管理。银行的管理是按照区域进行的，在每一个由最高授权人负责该地区的所有业务的开展。

  2．以产品为中心的组织架构，是按照银行的业务和产品来设置部门机构，银行的业务开展是以产品线为主导的，每一条产品线都有一个最高的负责人，其负责该产品线内所有的业务在银行所涉足的区域内的运营。国际性银行由于其活动范围的广泛，同时也存在按照地区或国家设置的机构，但是在实际的经营中，产品线的负责人拥有业务决策权力，而区域负责人只拥有协调的权力，即在产品和区域两维中，决策权力的分配是以产品线为主，以区域为辅。这种组织架构以花旗集团、汇丰银行、德意志银行等国际性银行的矩阵式管理为典型。

  3．以客户为中心的组织架构，‘是按照不同客户群来设置部门机构，银行的业务开展是以按照客户设置的战略业务单位为主导的，每一个客户战略业务单位都是相对独立的运作主体，可以存在产品和地区的子战略业务单位。这种组织架构刚刚产生，尚未完全成熟，也尚未被广泛采用，典型的例子是荷兰银行2002年开始实施的战略业务单位模式。

  从国际性银行的实践来看，表面上荷兰银行与其他国际性银行都是采取战略业务单位的模式，但是，以花旗银行和荷兰银行的对比就能够准确的看出，花旗银行的战略业务单位模式中产品主导的特征很明显。虽然一级战略业务单位是以客户为标准做划分的，但是二级战略业务单位拥有很大的业务权力，并且还有地区的横向层面，具有很明显的矩阵结构特征。荷兰银行则是以客户群形成最高层次的战略业务单位，然后在其下按照每个客户群的特点形成产品和地域的子战略业务单位，由此在集团内部形成三维------客户、产品和地域的战略业务单位结构。并且二级产品战略业务单位的业务权力比较小，不存在横向的地区层面，是比较完全意义上的战略业务单位。未来的业务中，并且母体银行也可以通过并购加强其相关的战略业务单位在被并购银行所在的地域的竞争地位。

  从银行内部管理的复杂程度来看，战略业务单位结构远比分支行制要复杂在银行外部市场环境变化加快，客户的真实需求越来越综合化的条件下，银行必须及时进行内部的调整以适应外部的变化，一定要进行更多的内部协调，而且有更多的业务环节(原来由客户自己处理的业务环节)留给银行来处理，这必然导致内部管理的复杂化，对内部管理的要求提高。返回搜狐，查看更加多