好长时间没有写东东，但经常被问，咨询者有医院、药企、卫健、互联网公司。不系统答复，说理不清，给不到信赖者协助，系统答复，又重复赘述，咨询者以为空泛，很纠结。

  互联网医院作为一个新式的医疗机构和新的服务形式，历经10年培养，5年生长，2年成型，半年开花。现在已花香四溢，观花的、赏花的、爱花的、养花的结伴而来。

  触及医院展开规划、院长执政决议计划、党务三大一揭露、卫健重复建造等观念问题，也触及转型晋级与呼应方针的PK？触及前瞻定位与盲目投入的PK？触及量体裁衣与张望不动的PK？更触及择优录取与招标竞标的PK。

  北医三院宋纯理院长：“不管咱们重不注重互联网+，它都不以个人毅力或团体毅力为搬运，这是一个大浪潮、大趋势“

  浙江省医院何强院长：“自建仍是合建，就像网上的“专卖店”与“淘宝店”，医院需求依据本身的资源与定位进行挑选”

  华西医院李为民院长：“才智医院不只要完成在线问诊，还要完成患者需求和医院资源的智能匹配，不然只是信息化而非才智化”

  【关于促进互联网+医疗健康展开的定见〔20180428〕26号】、【关于印发互联网医治办理办法（试行）等3个文件的告诉 国卫医发〔20180717〕25号】、【关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保付出方针的辅导定见 医保发〔20190830〕47号】清晰支撑建。自2018年9月正式发文，至2019年底15个月期间，官网可查的，已注册互联网医院,168家。海南、宁夏是企业渠道型互联网医院的注册地。浙江、广东、四川、福建是医院型医联体型互联网医院的建造省。渠道型互联网医院和医院型互联网医院的份额为6:4，其间6里边，互联网科技公司与药企份额分别为5:5。

  【关于在疫情防控中做好互联网医治咨询服务作业的告诉 国卫办医函〔20200208〕112号】、【关于推动新冠肺炎疫情防控期间展开“互联网+”医保服务的辅导定见（20200303）】大力推动了互联网医院建造，尤其是实在履行互联网医治医保结算更是助力十足。截止2020年6个月，尤其是近三个月，全国上线家，翻了三倍。渠道型互联网医院和医院型互联网医院份额倒转为3:7乃至2:8。

  医院型互联网医院为处理实体医院“防控限诊限流“”状态下慢病常见病患者继续性就医做出了奉献。渠道型互联网医院安排搁置医疗资源为打赢疫情防控中的惊惧战起到了重要作用。

  5月21日卫健委又发【关于进一步完善预定医治准则加强才智医院建造的告诉 国卫办医函〔20200521〕405号】，第一次把“互联网医院”与“才智医院”整合在一同，提出”大力建造才智医院系统，大力展开互联网医治和互联网医院”，把互联网医院建造提高到医院信息化建造必备功用的层次上，与预定医治准则一同成为医院绩效考核的目标。此前，互联网医院一直是鹤立鸡群，都知道他离不开医院信息化，信息化厂商也建立互联网医院模块，但互联网医院与信息化、才智服务、才智医院的联系，不是熟行，一般还真归纳不清。

  微医和山东、天津构建互联网医疗+医保付出渠道。好大夫在银川建立城市健康服务渠道。阿里、腾讯深度布局互联网医疗新基建。腾讯在南京、京东在福建、百度、美团等纷繁入局。县域严密型医共体、省级处方流通渠道、省级互联网医院服务渠道等互联网医治建造如火如荼。

  作为院长，应知道早建晚建迟早都要建，当然越早越好！互联网已影响患者分流。

  不然你就要紧守你的疆域-实体医院，眼看着你的领海-社区被分食，你的领空-互联网医院被腐蚀。

  除非你是区域内肯定的头部医院，比中医院、专科医院高一个等级；科目实力满是要点专科，服务质量高可信高温暖，老大众离不开你；域外患者到达30%，你能够缓慢决议计划。

  假如你面对同城医院的竞赛、面对医联体、医共体的兼停并转，请快速决议计划，用互联网医院这一信息化东西抢占高地。

  触及互联网医院所有权、办理权、运营权的问题。有人问：自己建行不可？请信息化公司建行不可？与企业合建行不可？入驻渠道行不可？答复是都行，条件是你要剖析！

  现阶段能建造互联网医院的企业较多，供给的技能支撑、顺便的外联资源、运营资源都各不相同。和谁建与互联网医院的远期展开密切相关，院长要深知不是买一个能够直接创收的软件东西，是展开了一项新技能新服务。

  曾有调研：实体医院互联网医院仅靠私有流量展开，大都没有很好地运营，稍纵即逝。渠道型互联网医院尽管有部分用户运营，但无清晰的盈余形式。有的互联网医疗专家着重：专业的归专业-看好病，运营的归运营-搭好台。

  咱们要看清互联网医院不是简略地实体医院服务的线上延伸，有它独立的特征：信息长存、同享播散、实在依据、互联互通，这些特质将为医疗健康作业的展开供给了更宽广更多维全生命周期的服务形式。

  为了呼应方针，能够简略入驻属地卫健委的渠道。比方以宁夏为例：参加宁夏的省级互联网医院渠道，参加银川卫建委的健康渠道，参加县域便民服务渠道，三级系统都有你。长处是政治合格，省钱省劲，不担重复建造、盲目决议计划的唇舌！缺陷是流量天注定，难以去运营，有网和无网一个样，患者更简略遭到大医院虹吸的影响。尽管卫健委构建服务渠道对区域信息化的整合、资源和谐、分级医治、防止重复建造是利好的，但你不过是淘宝店之一，确无法取得天猫为你供给的辅佐运营。相反医院自有可运营的互联网医院，把卫健渠道做流量进口，是很好地挑选。

  为了自有品牌，持久展开，保持安稳的患者来历，能够挑选自建互联网医院。这儿包括挑选与渠道型互联网医院合建、药企互联网医院合合建、信息化公司合建。渠道型互联网医院有系统化运营，资源相对丰厚，但运营的重心是自己的主渠道。医院互联网医院作为主渠道的服务承载者，跟着走，吃肉喝汤，或许走出专科特征，但现在没有特老练的事例可说。药企互联网医院有老练的处方外配系统，利于医院药占比和院外DTP的施行，成为医院互联网医院的一种挑选。信息化公司建造的互联网医院对接接口相对简略，集成度较高，但产品多是定制化的，外联资源相对不丰厚，建起来简略，但晋级难，出现接口省劲，外联费事，建立方自己不运营，互联网医院软件继续晋级难。

  挑选一家深度了解医院、有药企资源、有健康险资源、有专科运营资源的企业协作会较好。究竟实体医院是固定的长存的，互联网医院是不断迭代的更新的，动态之间对服务商有考量。要进一步清晰：互联网医院软件与实体医院HIS、LIS等标准化数据存储调用软件不同，具有更强的开放性、更强交互性，更高的安全性，更好的生长性。

  触及渠道内在定位，事务类型模块、服务端展示界面、事务交互流程、数据存储调用、服务器装备、认证付费等。有人问：只是展开互联网医治行不可？互联网医治+用户才智服务够不够？互联网医治+长途医疗好不好？互联网医治+医疗事务才智化行不可？直接建才智医院好不好？答复是都行，条件是你要了解！不要随声附和，问问趋势和我！

  互联网医治的问诊模块、才智服务的预定挂号模块等内容的都差不多，老练的和更老练，精准的和更精准，无需过度纠结，无需作为必要目标来考评。卫健委2019年要求预定医治精准到一小时，2020年要求精准到半小时。但说实在的，相较于既往有必要到医院，到了医院不知排队多长时间的焦虑，奉告清晰的等半小时或一小时，用户的心思差异不会太大。

  相反我以为模块中包括医治事务预定性植入，才是互联网医院的挑选点，线上线下医治事务深度交融的越多，互联网医院的生命力、覆盖面、用户粘性会更高。

  互联网医院在2020年直接进入了3.0版别。1.0版-单纯的互联网医治-问诊为中心。2.0版-互联网医治+院内才智服务。3.0版别互联网医治+院内才智服务+医治事务深度交融。深度饯别习：信息多跑路，大众少跑路，能不跑路就不跑路，最多跑一次。

  比方医治事务中的医技查看，互联网医院经过医技预定达到。医技预定，能够分简略的查看检验单流程项目预定和杂乱的医治性项目预定。

  比方：用互联网医院处理医药分隔，求方、开方、审方、解方、存方、送方六步别离整合计划。用互联网医院处理医检分隔，问诊、开预定医治单与单流程查看履行、医治前用药履行、医治前评价履行、术前知情赞同签署六步别离整合计划。用互联网医院处理日间手术计划。

  产品人员充沛分化流程，找到要害交互环节，才干规划出契合实体医院展开的互联网医院，才干更好地提高实体医院的医治功率，而不是简略地联合、展示，给民众无大用的体会。

  触及互联网医院服务渠道的外延。有人问需不需求对接人口健康信息渠道、长途医疗渠道、医保渠道、社会药店、保险公司等，只是展开实体医院自有事务好不好？展开云药房云查看云上门好不好？展开医联体、医共体、区域化行不可？答复是量体裁衣，优势展开。

  2018年渠道型互联网医院医疗服务数据显现：在线%；长途会诊、长途确诊分别为44%和34%。家医签约和其他不定性服务为23%和33%。旁边面阐明云药房、云查看、云长途、云签约是互联网医院首要的外延服务。

  因没有实体医院互联网医院医疗服务的查询数据，所以主张：挑选具有药企资源、医技整合资源、长途服务资源，能负载区域云药房、云查看、云商保、云签约的互联网医院更好。

  触及渠道的宣扬和运营的问题。经常被问：较其他已建渠道，咱们要建的互联网医院展示了那些优势？服务立异？形式立异？职业立异？院内立异？区域立异？工业立异？答复是，不看广告看效果。

  曾有多个负责人和我说：我花费那么多精力做这件需求阶段性运营才干出成效的事，那么，这个事就不是当下的首选。功利总要得相同吧！君不见，微医在山东、在天津，京东在北京，易复诊在甘肃，纳里在浙江、陕西，卫宁在宁夏，创业在上海，东软在北京都锣鼓咚咚震天响！

  关于立异这个事，在微医作业期间现已学到许多，好大夫、丁香、安全、春雨的部分负责人言外之意也敬服微医的立异才能。

  每一个互联网医院都是新事物，每个医院都是绝无仅有的，院长理政经历和互联网医院功用深度结合便是“才智服务、才智医治、才智办理”的立异。

  关于互联网医院的运营，是互联网医院建造中有必要讨论的论题，有的在互联网建造可行性计划中论述，但更多的是远景好，盈余高，明日伸手可及。

  但事实上，许多院长都清晰表态：互联网医院建造是一个对大众千好万好的极大利好，对医保控费白好千好的极大利好，对医生个人是十好百好的极大利好。但对实体医院的投入和产出仍是一道二次元的算术题。

  普遍以为渠道型互联网医院没有找到盈余形式，但假如对渠道型互联网医院的事务进行拆分，去掉强壮的技能团队、产品团队，独自进行医疗办理和运营的事务是利益显着的，部分专科细分范畴现已盈余。

  实体医院互联网医院凭借互联网医疗成功创收转型的比如是前一段时间网报的黑龙江省医院，凭借互联网医院的获客功用，改变十多亿亏本。

  互联网医院能不能影响实体医院的流量，尤其是跨域流量，这一点是无需证明，但怎么盘活存量、取得增量是一个和运营战略密切相关的工作。其间互联网营销手法在互联网医院的使用，专科预付制定向化系统统是我认同的。将另文赘述。